O Hospital Universitário de Santa Maria (HUSM), vinculado à Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) e à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), passou a oferecer uma nova ferramenta que permite aos pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) consultar online sua posição na fila para cirurgias eletivas. A medida visa promover mais transparência, autonomia aos usuários e otimizar a comunicação entre o hospital e a população atendida.
A consulta pode ser feita por meio do site institucional do HUSM, na aba “Espaço do Paciente”, onde o usuário deve acessar a seção “Consulta à Lista de Cirurgias Eletivas”. Para visualizar sua posição, é necessário informar o número do Cartão SUS e a data de nascimento. A plataforma mostra o nome do procedimento solicitado, a posição na fila e a data de entrada na lista.
A iniciativa segue o modelo já adotado em outros hospitais da Rede Ebserh e atende a uma demanda crescente por transparência no sistema de saúde pública. Além de facilitar o acompanhamento por parte dos pacientes, a ferramenta contribui para reduzir o número de ligações e deslocamentos até o hospital apenas para obter informações sobre a posição na fila.
Nos últimos meses, o HUSM tem intensificado ações para reduzir as filas de atendimentos, exames e procedimentos cirúrgicos, por meio de mutirões e programas como o “Ebserh em Ação” e o “Dia E”. Em uma única edição, foram realizados 163 atendimentos, entre cirurgias, consultas e exames. Apesar dos esforços, o hospital ainda registra cerca de 5.857 pacientes aguardando por cirurgias, sendo a ortopedia uma das áreas com maior demanda.
A disponibilização da consulta online representa mais um passo importante na modernização da gestão hospitalar e no fortalecimento da relação com os usuários do SUS. A expectativa é que a medida contribua para o planejamento pessoal dos pacientes e para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo hospital.
A consulta online já está disponível e pode ser acessada diretamente pelo site oficial do HUSM, sem necessidade de cadastro prévio. A direção do hospital orienta que os pacientes mantenham seus dados atualizados no sistema de saúde e ressalta que a ferramenta é exclusivamente informativa, não interferindo nos critérios técnicos e médicos que definem a ordem de prioridade dos procedimentos.
